Er is geen vaste doorlooptijd
Na het koppelen verwerkt MarktMentor verschillende soorten winkeldata. De totale duur verschilt per winkel en per datatype. De hoeveelheid beschikbare historie, het assortiment en de verwerking bij externe bronnen kunnen invloed hebben op wat je wanneer ziet. Daarom geldt geen vaste tijd, eindtijd of SLA voor een volledige winkelsynchronisatie.
Een actieve koppeling betekent dat MarktMentor de gegevens mag ophalen. Het betekent niet dat alle schermen op hetzelfde moment volledig zijn gevuld.
Datastromen worden afzonderlijk verwerkt
De eerste synchronisatie bestaat niet uit één taak. MarktMentor verwerkt onder meer deze datastromen afzonderlijk:
Datatype | Wat je kunt controleren |
Bestellingen en verzendingen | Controleer een recente periode in de schermen met verkoop- en bestelgegevens. |
Retouren | Controleer de retourgegevens afzonderlijk van bestellingen en verzendingen. |
Aanbod en voorraad | Controleer of actuele producten en voorraadstatussen zichtbaar worden. |
Productinformatie | Titels, verrijking, plaatsingen en productafbeeldingen kunnen op een ander moment zichtbaar worden dan verkoopdata. |
Advertising | Advertentiedata heeft een eigen koppeling en verwerking. Recente resultaten kunnen later worden aangevuld of gecorrigeerd. |
Het kan dus normaal zijn dat het ene onderdeel al gegevens toont terwijl een ander onderdeel nog wordt verwerkt. Een latere synchronisatie kan bestaande gegevens ook aanvullen of bijwerken.
Lees ook Informatie over datasynchronisatie en verversingssnelheid voor het onderscheid tussen de datastromen. De beschreven werking is geen garantie voor een vaste start-, verwerkings- of zichtbaarheidstijd.
Zo controleer je de koppeling
Open Instellingen.
Kies Koppel bol-winkel.
Controleer of Retailer op Actief staat.
Gebruik je advertentiedata? Controleer dan ook afzonderlijk of Advertising op Actief staat.
Open daarna het MarktMentor-onderdeel voor het datatype dat je wilt controleren. Kies daar een passende periode en controleer eventuele actieve filters.
De statuspagina bevestigt de autorisatie. De inhoudelijke controle doe je per datatype in het bijbehorende onderdeel.
Als gegevens ontbreken
Controleer eerst:
of je de bedoelde MarktMentor-winkel hebt geopend;
of de relevante Retailer- of Advertising-status actief is;
of de gekozen datumperiode de verwachte gegevens bevat;
of filters gegevens uitsluiten;
of alleen één datatype ontbreekt of meerdere onderdelen leeg blijven.
Blijven gegevens ontbreken, neem dan contact op met support. Vermeld de winkel, het ontbrekende datatype en de periode die je controleert. Support kan dan gericht beoordelen wat er aan de hand is. Er kan geen volledige of tijdgebonden hersteluitkomst worden gegarandeerd.