Zie je op bol dat een product meer reviews heeft dan in de Radar, dan komt dat door de productfamilie. Dit artikel legt uit waarom, en wat je eraan kunt doen.
Waarom de aantallen verschillen
Op bol kunnen varianten van hetzelfde product in een familie zitten: dezelfde camera in twee kleuren, dezelfde beschermhoes in vier maten. Bol telt de reviews van alle varianten in die familie bij elkaar op en laat dat totaal bij elke variant zien.
In de Radar staat standaard het aantal van precies dat ene product, met die ene EAN-code. Daarom is het getal in de Radar lager, en dat wordt groter naarmate je verder terugkijkt.
De optie varianten meenemen
In de feed en de tabel kun je de varianten wel meenemen. Zet je dat aan, dan komen de reviews van de andere varianten uit de familie erbij, en dan gaan het aantal, de gemiddelde score en de verdeling over de hele familie.
Bij een review uit een andere variant staat erbij bij welk product hij is geschreven.
Welke van de twee je wilt
Zonder varianten meet je dit product. Dat is de zuivere maat als je wilt weten hoe deze uitvoering wordt beoordeeld.
Met varianten krijg je het beeld dat de koper op bol ziet, en het aantal waar de concurrent zich op beroept.
Voor het beoordelen van een uitvoering is de eerste de juiste; voor het inschatten van hoe sterk een concurrent er op bol staat de tweede.
Waarom dit ook je onderzoek raakt
Een familie kan groot zijn. Voeg je producten toe met varianten aan, dan staan die varianten in je project en tellen ze allemaal mee in je cijfers. Zie Varianten meenemen, en wat dat verandert.
Goed om te weten
Dit verklaart ook waarom een product met weinig eigen reviews op bol als goed beoordeeld kan overkomen. De score die de koper ziet is die van de hele familie, dus een nieuwe variant lift mee op de reviews van de oudere.