Wanneer je een e-mail template bewerkt die in meerdere campagnes wordt gebruikt, is het belangrijk om te weten dat de wijzigingen van invloed zijn op alle campagnes die deze template gebruiken.
Templates beheren via het Templates tabblad
Je kunt templates nu ook direct beheren via het "Templates" tabblad op de E-mailcampagnes pagina. Dit maakt het eenvoudiger om templates te beheren zonder door een campagne te hoeven gaan.
Vanuit het Templates tabblad kun je:
Nieuwe templates maken
Bestaande templates bewerken
Templates dupliceren (zie artikel "Templates dupliceren" voor details)
MarktMentor templates aanpassen (maakt een kopie wanneer je opslaat)
Campagne bewerken:
Inactieve campagnes: Je kunt een inactieve campagne bewerken door op het tandwiel icoon te klikken en "Bewerk campagne" te selecteren. Alle instellingen staan op één pagina.
Actieve campagnes: Je kunt een actieve campagne niet bewerken. Om de template van een actieve campagne te bewerken, moet je de campagne eerst deactiveren.
Templates dupliceren
Wil je een template aanpassen voor een specifieke campagne zonder de andere campagnes te beïnvloeden? Dan moet je de template dupliceren.
Stappen voor het dupliceren van een template:
Je kunt templates op twee manieren dupliceren:
Via het Templates tabblad (aanbevolen):
Ga naar "E-mailcampagnes" en klik op het "Templates" tabblad.
Zoek de template die je wilt dupliceren.
Klik op de drie puntjes naast de template naam.
Klik op "Dupliceren".
Geef de nieuwe template een naam en pas deze aan naar wens.
Via campagne bewerken:
Ga naar "E-mailcampagnes" en open de campagne met de template die je wilt dupliceren.
Klik op het tandwiel icoon en selecteer "Bewerk campagne". Zorg dat de campagne inactief is.
Klik op "Nederlandstalige mail" of "Franstalige mail" om de template te selecteren. Staat er al een template in de "Nederlandstalige" of "Franstalige" mail? Klik dan eerst op de prullenbak bij de template.
Klik op de drie puntjes naast de template naam en selecteer "Dupliceren".
Taaltemplates kiezen
Gebruik | Wat stel je in? |
Nederlands | Een Nederlandse template is verplicht. |
Frans bij verzending, retourregistratie en retourafhandeling | Een Franse template is optioneel. Zonder Franse template worden Franstalige records voor deze flows niet geselecteerd. Koppel een Franse template als je deze Franstalige klanten wilt bereiken. |
Bestelling | Als geen klanttaal beschikbaar is, wordt de Nederlandse template gebruikt. |
Waarom templates dupliceren?
Templates in verschillende talen: Dupliceer een Nederlandstalige template, vertaal de tekst naar het Frans en koppel deze als Franse template.
Templates met kleine aanpassingen: Dupliceer een template en pas kleine details aan, zoals de naam van de campagne of de call-to-action, voor specifieke campagnes.
Templates als back-up: Dupliceer een template voordat je grote wijzigingen aanbrengt, zodat je altijd een back-up hebt van de originele template.
Dupliceren voor een A/B-test
Maak een kopie van een template om een wijziging in onderwerp, tekst of opmaak te vergelijken. Gebruik de oorspronkelijke template als controle en selecteer de aangepaste kopie als testvariant. Binnen één taal kun je dezelfde template niet dubbel selecteren.
Een campagne dupliceren neemt ook de A/B-configuratie mee. De nieuwe campagne heeft eigen varianten; de historische resultaten van de oorspronkelijke campagne worden niet als resultaten van de kopie getoond. Controleer de instellingen voordat je de kopie activeert.