In dit artikel zet je stap voor stap je eerste e-mailcampagne op.
Stap 1: Ga naar E-mailcampagnes
Ga in het menu naar Winkel beheren en klik op E-mailcampagnes.
Stap 2: Klik op Nieuwe campagne
Klik op het tabblad Campagnes rechtsboven op Nieuwe campagne.
Stap 3: Vul de instellingen in
De campagnepagina opent op het tabblad Instellingen. De instellingen staan in vier kaarten:
Wanneer: kies de vertraging, de trigger, het tijdstip en of je elke dag of alleen op werkdagen verstuurt. Hier zet je ook Factuur bijvoegen aan of uit.
Aan wie: kies het klanttype en de producten.
Inhoud: kies de Nederlandse template. Wil je ook Franstalige klanten in België mailen? Zet dan Franse e-mail inschakelen aan en kies een Franse template.
Extra: vul de campagnenaam en de Naam afzender in, en eventueel een BCC-adres, labels en bijlagen.
Stap 4: Opslaan en activeren
Onderaan staan de knoppen Opslaan, blijft uit en Opslaan en activeren.
Ontbreekt er nog iets, bijvoorbeeld een template of een product? Dan zie je onderaan "Opslaan kan nog niet:" met wat er ontbreekt.
Stuur vóór het activeren een testmail. Lees: Een e-mailtemplate testen.
Taal per trigger
Een Nederlandse template is verplicht. Een Franse template is optioneel. Zonder Franse template werkt het zo:
Verzending: Franstalige zendingen krijgen geen mail.
Retourregistratie: Franstalige retouren krijgen geen mail.
Retourafhandeling: Franstalige retouren krijgen geen mail.
Bestelling: is de taal van de klant nog niet bekend, dan krijgt de klant de Nederlandse mail.
Koppel dus een Franse template als je bij Verzending, Retourregistratie of Retourafhandeling ook Franstalige klanten wilt mailen. De andere instellingen van de campagne blijven gelden.