Correcte verzendkosten in MarktMentor zijn cruciaal voor je winstberekeningen en prijsbepaling. Zie je voor sommige producten €0 verzendkosten? Volg dan dit stappenplan. Dit kan gelden voor Nederlandse, Belgische of beide zendingen.
Volg deze stappen om de oorzaak te vinden:
Nieuwe pakkettypes? Even geduld!
Heb je net pakkettypes aangemaakt of gewijzigd? Wacht dan 5 minuten. Synchronisatie kan even duren.
Verwijder cookies en herlaad:
Nog steeds geen verzendkosten? Verwijder je browser cookies, update je browser en log opnieuw in.
Controleer de fulfillmentmethode:
Ga naar "Mijn Producten" en zoek het product met het probleem.
Kijk in de kolom "Fulfillment" welke methode is gebruikt:
Vvb: Ga verder naar stap 4.
Eigen fulfillment:
Controleer of er een verzendmethode is gekoppeld aan het product.
Is er geen methode gekoppeld? Selecteer dan de gewenste methode bij het product.
Nog steeds geen verzendkosten voor je product? Ga verder naar stap 4.
LvB: Als de fulfillmentmethode LvB is, hoef je geen verdere stappen te ondernemen met betrekking tot pakkettypes.
Controleer je pakkettypes (Vvb en Eigen fulfillment):
Ga naar "Verzendinstellingen", open de betreffende verzendmethode en controleer de pakkettypes.
Afmetingen en gewicht:
Ieder pakkettype moet correcte afmetingen (lengte, breedte, hoogte in cm) en gewicht (in gram) hebben.
Let op: Een 0-waarde kan problemen geven, controleer hier dus op!
Voorbeeld:
Correct: Brievenbuspakje: 38 x 26,5 x 3,2 cm en max. 2000 gram.
Incorrect: Brievenbuspakje: 0 x 26,5 x 3,2 cm en max. 2000 gram (lengte is 0).
Incorrect: Brievenbuspakje: 38 x 26,5 x 3,2 cm en max. 0 gram (gewicht is 0).
Tip: Controleer of je de afmetingen in cm en het gewicht in grammen hebt ingevuld.
Controleer de productafmetingen:
Ga naar "Mijn Producten" en controleer de afmetingen van producten zonder verzendkosten.
Past het product in een van je pakkettypes?
Voorbeeld:
Product: 40 x 30 x 10 cm.
Beschikbare pakkettypes:
Brievenbuspakje: 38 x 26,5 x 3,2 cm
Pakket: 50 x 40 x 20 cm
Het product past niet in het brievenbuspakje, maar wel in het pakket.
Pas de productafmetingen aan indien nodig. Bekijk hiervoor het artikel Productafmetingen wijzigen via bewerk productinformatie.