Naar de hoofdinhoud

Verkopen per review, en wat dat cijfer wel en niet zegt

Hoe je het cijfer verkopen per review moet lezen en waarom het geen oorzaak aangeeft.

Geschreven door Lars Hurkmans

In de reviewtabel staat gemiddeld hoeveel verkopen er per review waren. Het is een handig cijfer, maar het is belangrijk om te weten wat het wel en niet is.

Wat het is

Het aantal verkopen gedeeld door het aantal reviews, over de ingestelde periode. Het geeft een indruk van hoeveel bestellingen er in deze markt gemiddeld nodig zijn voordat er een review komt.

Wat het niet is

Het is een verband en geen oorzaak. Wij kunnen niet zien welke verkoop tot welke review heeft geleid; die koppeling bestaat in de data niet. Het cijfer zegt dus niet dat een bepaald aantal verkopen een review oplevert, alleen dat die twee getallen zich in deze markt zo tot elkaar verhouden.

Dat lijkt een detail maar het is het niet: als je op dit cijfer je reviewverwachting baseert, ga je uit van een oorzakelijk verband dat niet gemeten is.

Waarvoor het dan wel bruikbaar is

Als vergelijkingsmaat tussen producten in dezelfde markt. Heeft het ene product veel minder verkopen per review nodig dan het andere, dan krijgt dat product relatief makkelijker reviews. Dat kan aan het product liggen, aan de doelgroep of aan de manier waarop de verkoper om reviews vraagt.

Als ruwe indicatie voor je eigen planning kun je het gebruiken om een orde van grootte te schatten, zolang je die schatting niet als een belofte behandelt.

Goed om te weten

Wil je weten hoe moeilijk het is om in deze markt een aantal reviews te halen, dan is daar een betere analyse voor. In Toetreden kun je als doel instellen dat je een aantal reviews wil halen, en dan zie je hoeveel procent van de producten dat lukte en hoe lang het duurde. Dat is gemeten aan echte producten in plaats van uit een verhouding afgeleid. Zie Doelanalyse: een doel instellen.

Was dit een antwoord op uw vraag?