Schrijf e-mails die voldoen aan de richtlijnen van bol
De tekst in je e-mail template is cruciaal, maar het is belangrijk om binnen de richtlijnen van bol te blijven. Je e-mails moeten gericht zijn op het versturen van de factuur en een eventueel verzoek om een eerlijke review. Vermijd elke vorm van zelfpromotie of manipulatie.
Toegestane teksten
Hieronder vind je voorbeelden van teksten die je kunt gebruiken in je e-mails en die voldoen aan de richtlijnen van bol:
Factuur:
"In de bijlage van deze mail vind je de BTW-factuur van deze bestelling."
Reviewverzoek:
"Daarnaast zijn wij benieuwd naar hoe het product bevalt dat jij bij ons hebt gekocht. Daarom zouden wij je vriendelijk willen verzoeken om jouw ervaring te delen via een eerlijke review."
"Je kunt je review hier achterlaten: [link naar reviewpagina]"
Let op:
Vermijd het sturen van promoties, kortingscodes of andere marketinguitingen.
Zorg ervoor dat je e-mails geen misleidende informatie bevatten.
Opmaakmogelijkheden
Naast de inhoud is ook de opmaak van je e-mail belangrijk. De MarktMentor editor biedt verschillende opmaakmogelijkheden om je e-mail aantrekkelijker te maken:
Lettertypes: Kies uit verschillende lettertypes om de stijl van je e-mail aan te passen.
Kleuren: Gebruik kleuren om belangrijke elementen te benadrukken of om je e-mail aantrekkelijker te maken.
Stijlen: Pas de stijl van je tekst aan met vet, cursief, onderstreept, etc.
Koppen en subkoppen: Gebruik koppen en subkoppen om je tekst te structureren en leesbaarder te maken.
Witruimte: Gebruik witruimte om je e-mail overzichtelijk te houden en de leesbaarheid te verbeteren.
Tekst toevoegen en bewerken in de editor
Om tekst toe te voegen of te bewerken in de editor, klik je op een tekstblok of maak je een nieuw tekstblok aan. Je kunt vervolgens de tekst typen of plakken en de opmaak aanpassen met de beschikbare tools.
Variabelen gebruiken
Variabelen zijn placeholders die automatisch worden vervangen door specifieke informatie, zoals de naam van de klant, het ordernummer of de productnaam. Door variabelen te gebruiken, kun je je e-mails personaliseren en relevanter maken voor de klant.
Voorbeelden van variabelen:
{{customer.firstName}}: De voornaam van de klant.{{order.order_id }}: Het ordernummer van de bestelling.{{product.titel }}: De naam van het product.
Variabelen toevoegen:
Om een variabele toe te voegen, typ je de naam van de variabele tussen dubbele accolades, bijvoorbeeld {{customer.firstName}}.
Let op:
Zorg ervoor dat je de juiste variabelen gebruikt.
Controleer of de variabelen correct worden vervangen door de informatie van de klant en de bestelling.