Bewerk je een template die in meer campagnes wordt gebruikt? Dan verandert de mail in alle campagnes die deze template gebruiken.
Templates beheren op het tabblad Templates
Ga naar E-mailcampagnes en open het tabblad Templates. Daar kun je:
nieuwe templates maken met Nieuwe template;
templates bewerken, dupliceren, archiveren en verwijderen;
een kopie maken van een ontwerp van MarktMentor met Kopie maken.
De instellingen van een campagne bewerken
Klik op de campagne en open het tabblad Instellingen.
Staat de campagne aan? Dan zijn de instellingen vergrendeld. Klik op Pauzeren en bewerken.
Pas de instellingen aan en klik onderaan op Opslaan, blijft gepauzeerd of Opslaan en weer activeren.
Zet je de campagne binnen 24 uur na de pauze weer aan, dan wordt er geen zending overgeslagen. Lees: E-mailcampagnes aanzetten, pauzeren en weer activeren.
De mail van een actieve campagne bewerken
Dat kan zonder pauze. Klik in de kaart Inhoud bij de template op Bewerken. Bij opslaan waarschuwt de editor met "Direct live in [aantal] actieve campagnes". Klik op Eerst testmail sturen als je de mail eerst wilt zien, of op Opslaan.
Een template bewerken die meer campagnes gebruiken
Gebruiken meer campagnes de template en klik je op Bewerken? Dan zie je de melding "Template wordt in meerdere campagnes gebruikt". Kies:
Toch bewerken: de wijziging geldt voor alle campagnes met deze template.
Dupliceren: je bewerkt een kopie. Koppel de kopie daarna aan de campagne die je wilt aanpassen.
Een template dupliceren
Ga naar E-mailcampagnes en open het tabblad Templates.
Klik op ⋯ op de kaart van de template.
Kies Dupliceren. De kopie heet "[naam] (kopie)".
Klik bij de kopie op ⋯ > Bewerken om de naam of de inhoud aan te passen.
Je kunt ook dupliceren in het venster Template kiezen van een campagne: klik op ⋯ op de kaart en kies Dupliceren.
Waarom templates dupliceren?
Andere taal: dupliceer een Nederlandse template, vertaal de tekst naar het Frans en koppel de kopie als Franse template.
Kleine verschillen: pas in de kopie details aan, zoals de tekst of de knop, voor een bepaalde campagne.
Back-up: dupliceer een template voordat je grote wijzigingen maakt.
Taaltemplates kiezen
Nederlands: een Nederlandse template is verplicht.
Frans bij Verzending, Retourregistratie en Retourafhandeling: een Franse template is optioneel. Zonder Franse template krijgen Franstalige klanten bij deze triggers geen mail.
Bestelling: is de taal van de klant niet bekend, dan krijgt de klant de Nederlandse mail.
Dupliceren voor een A/B-test
Maak een kopie van een template om een wijziging in onderwerp, tekst of opmaak te vergelijken. Gebruik de oorspronkelijke template als controle en kies de kopie als testvariant. Binnen één taal kun je dezelfde template maar één keer kiezen.
Een campagne dupliceren
Klik op de campagnepagina op Dupliceren, of in de campagnelijst op ⋯ > Dupliceren. De kopie heet "[naam] (kopie)" en staat uit. De kopie neemt ook de A/B-test over, met eigen varianten. De resultaten van de oorspronkelijke campagne zie je niet bij de kopie. Controleer de instellingen voordat je de kopie activeert.