Een e-mailtemplate is de e-mail die je klanten krijgen. Zorg dat hij er professioneel uitziet en de juiste informatie bevat.
De drag-en-drop-editor
Met de drag-en-drop-editor van MarktMentor maak je zonder technische kennis een professionele e-mail.
Onderdelen van een template
Tekst: bedank de klant, geef informatie over de factuur of vraag om een review.
Afbeeldingen: bijvoorbeeld het logo van je bedrijf. Lees de eisen in: Knoppen, afbeeldingen en links toevoegen.
Knoppen: een knop met een link naar de reviewpagina van het product.
Variabelen: maak je e-mail persoonlijk, bijvoorbeeld met de naam van de klant of het bestelde product.
Opmaak: lettertypes, kleuren en stijlen.
Ontwerpen van MarktMentor
MarktMentor heeft kant-en-klare ontwerpen, bijvoorbeeld een factuur met een reviewverzoek. Je past ze aan naar je eigen wensen en huisstijl. Lees: Bestaande templates gebruiken.
Een template kiezen in een campagne
Open de campagne en ga naar Instellingen.
Klik in de kaart Inhoud op Andere kiezen, of op Nederlandse template als er nog geen template is.
Het venster Template kiezen opent. Kies bovenaan Jouw templates of MarktMentor-ontwerpen. Je kunt zoeken en met Bekijken eerst een voorbeeld zien.
Klik op een eigen template om hem te kiezen. Je huidige keuze heeft het label Huidige keuze.
Klik je op een ontwerp van MarktMentor, dan maak je er een eigen kopie van. De kopie opent in de editor. Pas hem aan en klik op Opslaan & exit. Het originele ontwerp blijft ongewijzigd.
Het tabblad Templates
Ga naar E-mailcampagnes en open het tabblad Templates.
Je eigen templates staan als kaarten met een voorbeeld. Onder elke kaart zie je in hoeveel campagnes de template wordt gebruikt en wanneer je hem voor het laatst hebt gewijzigd.
Klik op In gebruik bij [aantal] campagnes om te zien welke campagnes het zijn.
Met Actief en Gearchiveerd wissel je tussen je templates en je archief.
Ga met de muis over een kaart voor Bekijken en Bewerken. Onder ⋯ staan Bewerken, Dupliceren, Archiveren en Verwijderen.
Daaronder staan de ontwerpen van MarktMentor:
Aanbevolen: de nieuwe ontwerpen, met het label Nieuw ontwerp.
Klassieke ontwerpen: de eerdere ontwerpen. Je kunt ze nog steeds gebruiken.
Klik bij een ontwerp op Bekijken voor een voorbeeld, of op Kopie maken om het aan te passen.
Eigen templates maken
Wil je liever helemaal zelf een template maken? Lees: Eigen templates maken.
Tips voor goede templates
Houd het kort: mensen hebben weinig tijd.
Gebruik een duidelijke knop: wil je een review? Maak dat duidelijk met een knop. Houd je aan de regels van bol.
Maak het persoonlijk: gebruik variabelen, zoals de naam van de klant.
Test je e-mail: stuur een testmail naar jezelf en bekijk hem op verschillende apparaten.
Templates vergelijken met een A/B-test
Je kunt binnen één campagne een controletemplate en een of meer testtemplates gebruiken. Dupliceer een template voordat je een wijziging wilt vergelijken. Als je een template bewerkt, verandert hij overal waar hij wordt gebruikt.
Het aantal bij In gebruik bij telt ook gebruik als testvariant mee. Een template die nog door een campagne wordt gebruikt, kun je niet verwijderen.