Wanneer een klant een product retourneert, heb je vaak kosten voor het retourlabel. Dit zijn de kosten voor het verzenden van het product terug naar jou of naar je leverancier. MarktMentor helpt je om deze kosten inzichtelijk te maken en te beheren.
Waar stel je retourlabelkosten in?
Je stelt de retourlabelkosten in bij het aanmaken van de pakkettypes in de verzendinstellingen. Dit geldt voor zowel Vvb als Eigen fulfillment.
Vvb: Volg de stappen in het artikel "Pakkettypes aanmaken voor Vvb" om de retourlabelkosten in te stellen voor je Vvb-verzendmethode.
Eigen fulfillment: Volg de stappen in het artikel "Pakkettypes aanmaken en verzendkosten instellen voor Eigen fulfillment" om de retourlabelkosten in te stellen voor je Eigen fulfillment verzendmethode.
Hoe worden retourlabelkosten meegenomen in de kostenberekening?
Wanneer een klant een product retourneert, worden de retourlabelkosten die je hebt ingesteld voor het betreffende pakkettype, automatisch meegenomen in de retourkosten van de bestelling.
Deze kosten worden vervolgens verwerkt in de totale kosten en de totale winst van je winkel.