Retourkosten zijn een onderdeel van je totale kosten. In MarktMentor kun je kosten voor retourlabels en retourafhandeling instellen. Je kunt ook bepalen of productkosten bij geaccepteerde retourstuks financieel worden teruggeboekt.
Soorten retourkosten en correcties:
Retourlabelkosten: de ingestelde kosten voor het retourlabel. Deze kunnen afhangen van de verzendmethode en het land.
Overige retourkosten: bijvoorbeeld ingestelde kosten voor controle, herverpakking of andere retourafhandeling.
Productkostencorrectie na retour: MarktMentor kan de productkosten van geaccepteerde retourstuks financieel terugboeken. De huidige bediening heet Retour ALTIJD/NOOIT toevoegen aan voorraad, maar deze instelling wijzigt geen fysieke voorraad en stuurt geen voorraadmutatie naar bol.
Waar stel je de kosten in?
Retourlabelkosten: stel je bij VVB en Eigen fulfillment in bij de pakkettypes in Verzendinstellingen. Zie Verzendkosten instellen VVB en Verzendkosten instellen Eigen fulfillment.
Overige retourkosten: stel je bij VVB en Eigen fulfillment in bij de pakkettypes. Zie Pakkettypes aanmaken VVB en Pakkettypes aanmaken en verzendkosten instellen voor Eigen fulfillment. Je kunt de overige retourkosten ook per retour aanpassen in Mijn bestellingen.
Productkostencorrectie: kies in Mijn producten of de productkosten bij geaccepteerde retourstuks wel of niet worden teruggeboekt.
De twee standen:
ALTIJD: MarktMentor neemt voor geaccepteerde retourstuks een financiële productkostencorrectie op.
NOOIT: MarktMentor neemt die productkostencorrectie niet op.
Je ziet de correctie als kostencomponent bij de retour en in de financiële weergaven. De instelling past geen voorraadstand aan.
Tips:
Controleer regelmatig of je ingestelde retourkosten nog bij je eigen werkwijze passen.
Lees de productkostencorrectie als een financiële keuze, niet als voorraadbeheer.