Retourkosten zijn een belangrijk onderdeel van je totale kostenplaatje. MarktMentor helpt je om deze kosten inzichtelijk te maken en te beheren. Dit artikel geeft een overzicht van de verschillende retourkosten die je kunt instellen in MarktMentor.
Soorten retourkosten:
Retourlabelkosten: Dit zijn de kosten voor het retourlabel dat je aan de klant verstrekt. Deze kosten kunnen variëren afhankelijk van de verzendmethode en het land van waaruit het product retour komt.
Overige retourkosten: Dit zijn alle overige kosten die je maakt bij een retour, zoals de kosten voor het controleren en opnieuw verpakken van het product, of de kosten voor het afhandelen van de retour met je leverancier.
Producten terug in voorraad: Als een geretourneerd product weer in je voorraad wordt opgenomen, kun je ervoor kiezen om de inkoopkosten van dit product terug te boeken. Dit kan handig zijn wanneer je het product opnieuw kunt verkopen.
Waar stel je retourkosten in?
Retourlabelkosten:
Bij Vvb en Eigen fulfillment stel je de retourlabelkosten in bij het aanmaken van de pakkettypes in de verzendinstellingen. Zie hiervoor de artikelen "Verzendkosten instellen VVb" en "Verzendkosten instellen Eigen fulfillment"
Overige retourkosten:
Bij Vvb en Eigen fulfillment kun je overige retourkosten instellen bij het aanmaken van de pakkettypes in de verzendinstellingen. Zie hiervoor de artikelen "Pakkettypes aanmaken Vvb" en "Pakkettypes aanmaken en verzendkosten instellen voor Eigen fulfillment".
Je kunt ook overige retourkosten instellen bij het bewerken van een specifieke retour in "Mijn bestellingen". Zie hiervoor het artikel "[Kosten wijzigen per retour](link naar artikel)".
Producten terug in voorraad:
Je kunt instellen of producten terug in voorraad komen na een retour in "Mijn producten". Zie hiervoor het artikel "[Mijn producten](link naar artikel)".
Tips:
Stel de retourkosten zo nauwkeurig mogelijk in, zodat je een realistisch beeld krijgt van je totale kosten.
Houd rekening met de verschillende soorten retourkosten en waar je deze kunt instellen.
Controleer regelmatig of de retourkosten nog actueel zijn en pas ze aan indien nodig.