Naast de ontwerpen van MarktMentor kun je ook je eigen e-mailtemplates maken. Zo bepaal je zelf de inhoud en vormgeving.
De drag-en-drop-editor
Met de editor sleep je tekst, afbeeldingen, knoppen en andere blokken in je e-mail. Je hebt geen technische kennis nodig.
Onderdelen die je kunt gebruiken:
Tekst: bijvoorbeeld een bedankje, informatie over de factuur of een reviewverzoek.
Afbeeldingen: bijvoorbeeld je logo. Lees de eisen in: Knoppen, afbeeldingen en links toevoegen.
Knoppen: bijvoorbeeld naar de reviewpagina van het product.
Variabelen: bijvoorbeeld de naam van de klant of het bestelde product.
Opmaak: lettertypes, kleuren en stijlen.
Via het tabblad Templates
Ga naar E-mailcampagnes en open het tabblad Templates.
Klik op Nieuwe template. De editor opent.
Geef de template een naam en vul bij Onderwerp het onderwerp in.
Maak je e-mail en klik op Opslaan & exit.
Wil je liever beginnen met een ontwerp van MarktMentor? Klik dan onder Aanbevolen of Klassieke ontwerpen op Kopie maken.
Vanuit een campagne
Open de campagne en ga naar Instellingen. In de kaart Inhoud klik je op Andere kiezen, of op Nederlandse template als er nog geen template is.
Het venster Template kiezen opent. Klik op Nieuwe template voor een lege e-mail. Of kies bij MarktMentor-ontwerpen een ontwerp om er een eigen kopie van te maken.
Maak je e-mail en klik op Opslaan & exit. Je komt terug in de campagne.
Taal per trigger
Een Nederlandse template is verplicht. Een Franse template is optioneel en zet je aan met Franse e-mail inschakelen.
Verzending, Retourregistratie, Retourafhandeling: zonder Franse template krijgen Franstalige klanten geen mail.
Bestelling: is de taal van de klant niet bekend, dan krijgt de klant de Nederlandse mail.
Koppel dus een Franse template als je bij deze triggers ook Franstalige klanten wilt mailen.
Tips
Denk aan het doel: wat wil je bereiken? Laat inhoud en vormgeving dat doel ondersteunen.
Gebruik een duidelijke structuur: koppen en witruimte maken je e-mail overzichtelijk.
Maak het persoonlijk: gebruik variabelen, zoals de naam van de klant.
Test je template: klik in de editor op Testmail sturen en bekijk de mail in verschillende mailprogramma's en op verschillende apparaten.