Heb je Franstalige klanten in België? Dan kun je ze een e-mail in het Frans sturen.
Een Franse template koppelen
Open de campagne en ga naar Instellingen. Staat de campagne aan? Klik dan eerst op Pauzeren en bewerken.
Zet in de kaart Inhoud bij "Frans · optioneel, voor klanten in België" de schakelaar Franse e-mail inschakelen aan.
Klik op Franse template en kies een template.
Klik onderaan op Opslaan, blijft uit of Opslaan en activeren.
In de campagnelijst zie je dan NL en FR in de kolom Talen.
Franstalige ontwerpen
De aanbevolen ontwerpen van MarktMentor zijn er ook in het Frans. Lees: Bestaande templates gebruiken.
Taal automatisch bepalen
MarktMentor bepaalt de taal van de klant met de gegevens van bol. Heeft de klant Frans als taal, dan gebruikt MarktMentor de Franse template.
Bij de trigger Bestelling is de taal soms nog niet bekend. Dan krijgt de klant de Nederlandse mail.
Zonder Franse template
Zonder Franse template krijgen Franstalige klanten bij Verzending, Retourregistratie en Retourafhandeling geen mail. Bij Bestelling krijgen ze de Nederlandse mail als de taal nog niet bekend is.
Een aparte Franse A/B-test
Nederlands en Frans hebben elk een eigen controletemplate, testvarianten en verdeling.
Wil je alleen de Franse test stoppen? Pauzeer de campagne en klik in de kaart Inhoud op A/B-test instellen. Kies bovenaan Frans en zet de schakelaar A/B-test uit. Laat de Franse template staan. Nieuwe Franse mails gebruiken dan de Franse controletemplate en de Nederlandse test gaat door. De testinstellingen en eerdere resultaten blijven bewaard.
Verwijder de Franse template niet als je Franse mails wilt blijven versturen. Dat is iets anders dan een Franse test stoppen.