Met een testmail controleer je de opmaak en de variabelen voordat je een template in een actieve campagne gebruikt. Een testmail is geen kopie of voorspelling van een latere mail aan een klant.
Een testmail sturen vanuit de editor
Open de template in de editor.
Controleer het onderwerp en de inhoud.
Klik rechtsboven op Testmail sturen.
Vul bij E-mailadres het adres in van een teamlid van je MarktMentor-account.
Klik op Test e-mail versturen.
Open de testmail en controleer de inhoud.
Andere manieren
Op de campagnepagina: klik bovenaan op Testmail sturen. Er opent een voorbeeld van de Nederlandse template met onderaan een veld voor het e-mailadres. Je eigen e-mailadres staat al ingevuld. Klik op Test e-mail versturen.
Op het tabblad Templates: ga met de muis over een template, klik op Bekijken en daarna op Testmail sturen. Je eigen e-mailadres staat al ingevuld.
Je kunt alleen een testmail sturen naar teamleden, nooit naar klanten.
Hoe MarktMentor testgegevens zoekt
MarktMentor probeert de template in deze volgorde te vullen:
Open je de editor vanuit een campagne, dan zoekt MarktMentor een recente zending die past bij de producten van die campagne.
Test je een opgeslagen template, dan zoekt MarktMentor een recente zending met producten uit campagnes die deze template gebruiken.
Is er geen productcontext, dan gebruikt MarktMentor de recentste bruikbare zending van je winkel.
Is er geen bruikbare zending, dan gebruikt MarktMentor vaste voorbeeldgegevens voor de klant, de bestelling en het product. Gebruikt de template een factuur, dan kan er een voorbeeldfactuur bij komen.
MarktMentor gebruikt een zending alleen als de klant-, verzend- en productgegevens bruikbaar zijn.
Wat een testmail wel en niet laat zien
Opmaak: je ziet de template zoals hij voor de test is gemaakt. Niet gegarandeerd: dezelfde weergave in elk mailprogramma.
Variabelen: je ziet of variabelen worden vervangen. Niet gegarandeerd: dat een latere mail dezelfde waarden gebruikt.
Product: je ziet het product uit de gevonden zending of het voorbeeldproduct. Niet gegarandeerd: dat dit het product van een latere mail is.
Klant en bestelling: gevonden gegevens of voorbeeldgegevens. Niet gegarandeerd: dat ze echt of actueel zijn.
Factuur: een gevonden factuur of een voorbeeldfactuur. Niet gegarandeerd: dat elke latere mail een factuur heeft.
Verzenden: MarktMentor heeft de testmail aangeboden. Niet gegarandeerd: aankomst in de inbox of een vaste bezorgtijd.
Een echte mail gebruikt de gegevens van de bestelling, zending of retour die op dat moment wordt verwerkt.
Controlelijst
Controleer na ontvangst in ieder geval:
het onderwerp en de naam van de afzender;
tekst, witruimte en leesvolgorde;
knoppen en links;
afbeeldingen en alternatieve tekst;
de vervangen variabelen;
bijlagen of de voorbeeldfactuur;
de weergave op de apparaten en in de mailprogramma's die voor jou belangrijk zijn.
Pas de template zo nodig aan en stuur opnieuw een testmail. Sla de template daarna op.
Testmail en A/B-test zijn verschillend
Een testmail verstuurt één template als voorbeeld. Hij voert geen A/B-verdeling uit en telt niet mee in de statistieken. Test elke controle- en testtemplate apart. Vergelijk de resultaten van de echte mails op de campagnepagina, tabblad A/B-test, of op het tabblad A/B-testen.