De vertraging van een e-mailcampagne bepaalt na hoeveel hele kalenderdagen een record voor verwerking in aanmerking kan komen. Je kunt een vertraging van 0 tot en met 30 hele kalenderdagen instellen.
Wanneer gaat de vertraging in?
MarktMentor gebruikt de datum van de gebeurtenis die bij de trigger hoort. De vertraging start niet op het moment waarop informatie wordt ontvangen.
Voorbeeld:
Een campagne gebruikt de trigger "Verzending" en een vertraging van 7 hele kalenderdagen.
De verzenddatum van een record is 1 maart.
Het record kan vanaf 8 maart voor verwerking in aanmerking komen.
Het ingestelde tijdstip is het verwerkingsmoment. Het is geen garantie voor het bezorgmoment van de e-mail.
Als Alleen versturen op werkdagen aanstaat, verwerkt MarktMentor de campagne niet op zaterdag en zondag. Deze optie verandert kalenderdagen niet in werkdagen.
Activeren en terugkijkdatum
Bij activeren of heractiveren maakt MarktMentor een nieuw selectieanker. De activeringsdialoog toont de terugkijkdatum volgens deze berekening:
terugkijkdatum = activeringsdatum - ingestelde vertraging
Voorbeeld:
Je activeert op 10 juli een campagne met een vertraging van 7 hele kalenderdagen.
De getoonde terugkijkdatum is 3 juli.
Gebeurtenissen vanaf 3 juli kunnen worden geselecteerd als ze ook voldoen aan de trigger, factuurvoorwaarden, productselectie, het klanttype en eventuele retourvoorwaarden.
Als je een factuur meestuurt, moet het record ook aan de ingestelde factuurvoorwaarde voldoen. Activeren betekent daarom niet dat alle historische gebeurtenissen direct worden verwerkt.
Statusmatrix
Status of handeling | Gevolg |
Activeren | De campagne krijgt een nieuw selectieanker en een terugkijkdatum op basis van de ingestelde vertraging. |
Inactief | De campagne wordt niet verwerkt. |
Heractiveren | De campagne krijgt opnieuw een selectieanker en terugkijkdatum. Records worden opnieuw aan alle campagnevoorwaarden getoetst. |