Vertraging: Timing is alles
Met de vertraging-instelling bepaal je hoelang MarktMentor wacht met het verzenden van je e-mail nadat de trigger is geactiveerd. Dit geeft je de flexibiliteit om het perfecte moment te kiezen voor je e-mailcampagnes.
Vertraging instellen
Je kunt de vertraging instellen in dagen, uren en minuten.
Voorbeelden:
7 dagen: De e-mail wordt 7 dagen na de trigger verzonden.
2 dagen en 6 uur: De e-mail wordt 2 dagen en 6 uur na de trigger verzonden.
30 minuten: De e-mail wordt 30 minuten na de trigger verzonden.
Terugwerkende kracht
Let op: Wanneer je een nieuwe campagne activeert met een vertraging, worden er wel e-mails met terugwerkende kracht verzonden.
Voorbeeld:
Stel je maakt op 10 juli een nieuwe campagne aan met de trigger "Verzending" en een vertraging van 7 dagen.
In dit geval worden er e-mails verzonden voor alle bestellingen die vanaf 3 juli zijn verzonden (10 juli - 7 dagen).
Dit geldt alleen voor bestellingen waar op dat moment ook een factuur voor gegenereerd is.
De juiste vertraging kiezen
De ideale vertraging hangt af van het doel van je e-mailcampagne en het type trigger dat je gebruikt.
Reviewverzoek: Wacht bijvoorbeeld 7 tot 14 dagen na verzending van het product voordat je een reviewverzoek stuurt. Dit geeft de klant de tijd om het product te ontvangen en te gebruiken.
Handleiding: Stuur de handleiding direct na de bestelling of verzending mee.
Vertraging en gepauzeerde campagnes
Als je een campagne pauzeert, worden de e-mails die tijdens de pauzeperiode verzonden hadden moeten worden, niet meer verzonden. De campagne gaat verder vanaf het moment dat je deze weer activeert. Dit werkt op de seconde nauwkeurig.
Voorbeeld:
Stel dat je een campagne met een vertraging van 7 dagen een uur pauzeert op 30 januari van 12:00 tot 13:00 uur. Dan worden er geen e-mails verzonden voor bestellingen die op 23 januari tussen 12:00 en 13:00 uur zijn geplaatst.