Wanneer je producten verkoopt via bol.com en gebruikmaakt van de verzendmethode "Verzenden via bol" (Vvb), is het belangrijk om rekening te houden met retourkosten. MarktMentor helpt je om deze kosten inzichtelijk te maken en te beheren.
Soorten retourkosten bij Vvb:
Bij Vvb zijn er twee soorten retourkosten die je kunt instellen in MarktMentor:
Retourlabelkosten: Dit zijn de kosten voor het retourlabel dat je aan de klant verstrekt wanneer een product wordt geretourneerd.
Overige retourkosten: Dit zijn alle overige kosten die je maakt bij een retour, zoals de kosten voor het controleren en opnieuw verpakken van het product.
Retourkosten instellen:
Je stelt de retourkosten in bij het aanmaken van de pakkettypes voor je Vvb-verzendmethode. Volg hiervoor de stappen in het artikel "Pakkettypes aanmaken voor Vvb".
Retourlabelkosten:
Vul de kosten in voor het retourlabel. Deze kosten kunnen variëren afhankelijk van het land van waaruit het pakket retour komt (bijvoorbeeld NL & BE -> NL).
Overige retourkosten:
Vul de overige retourkosten in.
Gerelateerde artikelen