Mijn Bestellingen in MarktMentor is een uitgebreide tool om je bestellingen te beheren, te volgen en acties uit te voeren.
Overzicht bestellingen:
Status: Bekijk een overzicht van al je bestellingen, gecategoriseerd op status:
Openstaand: Bestellingen die nog niet verzonden zijn.
Verzonden: Bestellingen die verzonden zijn.
Geannuleerd: Bestellingen die geannuleerd zijn.
Openstaande retours: Bestellingen met een openstaande retour.
Afgehandelde retours: Bestellingen met een afgehandelde retour.
Informatie: Zie bestelnummer, klantnaam, besteldatum, status, totaalbedrag, verzendmethode, fulfillment type, marge en aantal stuks.
Zoeken en filteren:
Zoeken:
Product: Zoek op EAN of titel.
Bestelling: Zoek op bestelnummer, klantnaam, adres, plaats of postcode.
Filteren: Filter bestellingen op verzendmethode, fulfillment type en datum.
Details per bestelling:
Klik op een bestelling voor gedetailleerde informatie en acties:
Klantgegevens: Naam, land, adres, postcode.
Verzendgegevens: Track & Trace code en postbedrijf.
Emailcampagne: Informatie over de status van de emailcampagne (te versturen, verzonden, geopend).
Acties:
Emails annuleren: Annuleer geplande emails voor de bestelling.
Kosten wijzigen: Wijzig de kosten van de bestelling, bijvoorbeeld als de verzendkosten zijn gewijzigd.
Factuur bekijken: Bekijk de factuur van de bestelling.
Factuur wijzigen: Wijzig de factuur van de bestelling, bijvoorbeeld als er een fout in de factuur staat.
Creditfactuur aanmaken: Maak een creditfactuur aan voor de bestelling, bijvoorbeeld als je een terugbetaling wilt verwerken.