MarktMentor

Bekijk en filter reviews van actieve producten uit je eigen winkel in de producttabel en Reviewfeed van Klantreacties.

Eigen winkelreviews bekijken in Klantreacties

Maak je contactadres aan, verifieer het bij bol en laat bol de e-mailintegratie voor klantvragen activeren.

Klantcontact van bol koppelen aan Klantvragen

Bepaal waar MarktMentor binnenkomende mails naartoe doorstuurt en welke werkdagen gelden voor de antwoordtermijn.

E-mails doorsturen en werkdagen instellen in Klantvragen

Vind snel de klantvragen die aandacht nodig hebben, begrijp de antwoordtermijn en houd de status van elk gesprek bij.

De inbox van Klantvragen gebruiken: zoeken, antwoordtermijn en status

Hoe AI-concepten in Klantvragen je AI-tokens gebruiken en wat er gebeurt als je tegoed op is.

AI-tegoed bij Klantvragen

Laat AI een conceptantwoord maken of schrijf zelf, controleer het antwoord en verstuur het via bol naar de klant.

Een klantvraag beantwoorden: AI-concept maken en versturen

Koppel een retour of bestelling aan een klantvraag en registreer bij bol hoe je de retour afhandelt.

Een retour afhandelen vanuit een klantvraag

Oplossingen als de verificatiecode niet komt, geen klantvragen binnenkomen of een antwoord niet is afgeleverd.

Problemen met Klantvragen oplossen

Wat Klantvragen doet, hoe het werkt en waar je begint.

Klantvragen: vragen van bol-klanten beantwoorden in MarktMentor

Lars Hurkmans

Mathijs Frenken

Informatie over hoe je je winkel kunt beheren in MarktMentor

Winkel beheren

Beheer je producten, stel kosten in en krijg inzicht in je voorraad en de totale inkoopwaarde van je voorraad met Mijn Producten in MarktMentor.

Mijn Producten

Leer hoe MarktMentor de totale inkoopwaarde van je voorraad berekent en waar je deze waarde vindt in Mijn Producten.

Totale inkoopwaarde van je voorraad

Mijn producten

Leer hoe voorraadstanden worden beheerd in MarktMentor

Voorraadstanden beheren

Leer hoe je inzicht krijgt in je voorraadstanden via Mijn Producten in MarktMentor.

Voorraadstanden

Leer wat dagen voorraad is en hoe deze schatting je kan helpen bij je voorraadbeheer.

Dagen voorraad

Leer hoe de voorraadstanden in MarktMentor worden weergegeven en welke informatie op dit moment nog ontbreekt.

Opslitsing voorraadstanden

Voorraadbeheer

Beheer je bestellingen, krijg inzicht in hun status en voer acties uit met Mijn Bestellingen in MarktMentor.

Mijn Bestellingen

Leer hoe je openstaande bestellingen kunt beheren en verwerken in Mijn Bestellingen.

Openstaande bestellingen

Leer hoe je verzonden bestellingen kunt beheren en volgen in Mijn Bestellingen.

Verzonden bestellingen

Leer hoe je geannuleerde bestellingen kunt beheren en inzien in Mijn Bestellingen.

Geannuleerde bestellingen

Leer hoe je openstaande retours kunt beheren en verwerken in Mijn Bestellingen.

Openstaande retours

Leer hoe je afgehandelde retours kunt beheren en inzien in Mijn Bestellingen.

Afgehandelde retours

Leer hoe je snel en efficiënt specifieke bestellingen kunt terugvinden in Mijn Bestellingen.

Bestellingen terugvinden

Leer hoe je geüploade facturen kunt bekijken, downloaden en aanpassen in Mijn Bestellingen.

Facturen in Mijn Bestellingen

Vind een bestelling binnen de juiste winkel, status en periode en lees de beschikbare bestelgegevens zonder screenshots.

Bestellingen opzoeken en analyseren

Informatie over jouw bestellingen en waar je deze binnen MarktMentor kunt vinden. 

Mijn bestellingen

Lees wat koopblokgebeurtenissen zijn en waar je e-mail- en pushmeldingen beheert.

Wat zijn Koopblokgebeurtenissen?

Met koopblokgebeurtenissen ontvang je meldingen over veranderingen in de status van het koopblok voor je producten.

Koopblokgebeurtenissen inschakelen

Stel meldingen in voor wanneer iemand het koopblok van jouw product overneemt. Zo kun je de wijziging onderzoeken en bepalen of actie nodig is.

Meldingen bij overname van het koopblok

We bieden momenteel alleen meldingen bij overname van het koopblok, niet wanneer iemand zich toevoegt aan je listing. Lees hier waarom.

Krijg ik een melding als iemand zich toevoegt aan mijn listing?

Uitleg over wat koopblokgebeurtenissen zijn en hoe je deze inschakelt. 

Koopblokgebeurtenissen

Geen tickets of gesprekken gevonden

Probeer een andere periode voor de aanmaakdatum te selecteren.

Tickets en gesprekken die u via de berichtenfunctie bent begonnen, verschijnen hier.

Er zijn geen tickets of gesprekken die door u zijn aangemaaktg

Probeer verschillende trefwoorden uit of controleer op typefouten.

Probeer een andere periode voor updates te selecteren.

Probeer verschillende trefwoorden of filters uit.

Vind antwoorden en krijg hulp van Intercom Support en Community Experts

De gesprekken die u via Messenger bent begonnen, verschijnen hier.

Geen gesprekken die door u zijn aangemaakt

Geen gesprekken gevonden

AI-titel

Titel

Deze site maakt gebruik van cookies en andere technologieën die wij en onze externe leveranciers gebruiken om persoonlijke informatie over u en uw interactie met de site (waaronder bekeken inhoud, cursorbewegingen, schermopnamen en chatinhoud) te monitoren en vast te leggen voor de doeleinden die worden beschreven in ons Cookiebeleid. Als u doorgaat met uw bezoek aan onze site, stemt u in met onze {websiteTermsLink}, ons {privacyPolicyLink} en ons {cookiePolicyLink}.

Deze website maakt gebruik van cookies en soortgelijke technologieën ("cookies") die strikt noodzakelijk zijn voor de werking ervan. Zowel wij als onze partners wensen ook additionele cookies te plaatsen om de prestaties van de website te analyseren en om functionaliteiten, advertenties en sociale mediafuncties mogelijk te maken. Raadpleeg ons {cookiePolicyLink} voor meer informatie. U kunt uw cookievoorkeuren wijzigen in onze cookie-instellingen.

Wij gebruiken cookies om onze site te laten functioneren en voor analyse- en advertentiedoeleinden. U kunt optionele cookies naar wens in- of uitschakelen. Raadpleeg ons {cookiePolicyLink} voor meer informatie.

Advertentiecookies worden door onze advertentiepartners geplaatst om informatie te verzamelen over uw gebruik van de site, onze communicatie en andere online diensten via verschillende browsers en apparaten over verloop van tijd. Zij gebruiken deze informatie om u online advertenties te tonen die u mogelijk interessant vindt en om de prestaties van de advertenties te meten. Socialmediacookies worden ingesteld door socialmediaplatforms om u de mogelijkheid te geven content op dergelijke platforms te delen. Deze cookies kunnen informatie over uw activiteiten op andere online diensten volgen, zoals beschreven in hun respectievelijke privacybeleid.

Met deze cookies kunnen we u een website met verbeterde functionaliteit en personalisatie bieden. Ze kunnen worden ingesteld door onszelf of door externe partijen waarvan we de diensten aan onze pagina's hebben toegevoegd. Als u deze cookies weigert, werken sommige of al deze services mogelijk niet naar behoren.

Deze cookies zijn noodzakelijk voor de werking van de website en kunnen niet worden uitgeschakeld in onze systemen.

Met deze cookies kunnen we het verkeer en aantal bezoeken meten, zodat we de prestaties van onze site kunnen verbeteren. Zo weten we welke pagina's het populairst en welke minder populair zijn en kunnen we het navigatiegedrag van bezoekers op de site analyseren.

U hebt het recht om u af te melden voor de verkoop van uw persoonlijke gegevens. Zie onze {cookiePolicyLink} voor meer details over hoe wij uw gegevens gebruiken.

Uw privacykeuzes

We gebruiken cookies om uw ervaring te verbeteren. U kunt hieronder uw cookievoorkeuren aanpassen. Raadpleeg ons {cookiePolicyLink} voor meer informatie.

Cookie-instellingen

Leeg Helpcentrum

Oh oh. Die pagina bestaat niet.

Home

Zoekresultaten

Teleurgesteld

Neutraal

Smiley

Even nadenken ...

Zoeken in bronnen ...

Bezig met analyseren ...

Tickets die via de berichtenfunctie of door een supportmedewerker werden toegevoegd aan uw gesprek, zullen hier worden getoond.

Geen door u aangemaakte tickets

Geen tickets gevonden

Gesprekken en tickets in {topic}

Gesprekken en tickets in {topic} // {subtopic}

Volume, makers en onderwerpen voor uw bedrijf.

Inzichten

Actiefste makers

AI-onderwerpen

Volg de voortgang van alle tickets en gesprekken die betrekking hebben op uw bedrijf.

Klantenportal.

Volg de voortgang van alle tickets die betrekking hebben op uw bedrijf.

Ticketportal.

{assigneeName} heeft uw ticket afgehandeld

{assigneeName} heeft meer informatie van u nodig

Tickets

Geen toegang tot de ticketportal

U bent niet aangemeld in deze browser. Meld u aan via de Messenger van deze site en vernieuw deze pagina vervolgens.

Meld u aan om de tickets van uw bedrijf te bekijken

Zoeken

Zoeken overslaan. Beschrijf wat u probeert te doen en ontvang een gefundeerd antwoord.

Door artikelen en gidsen in dit onderwerp bladeren.

Maak uw werkruimte en nodig de mensen uit met wie u samenwerkt.

Account instellen

Bouw uw eerste workflow en kijk hoe deze van begin tot eind wordt uitgevoerd.

Iets verzenden

Koppel de tools die uw team al gebruikt om gegevens binnen te halen.

Maak verbinding met uw stack

Een snelle rondleiding door het product, zodat u weet waar alles staat.

{appName} in 60 seconden

Deze prototypedemo weet dat u “{title}” leest. Het kan u terugverwijzen naar het huidige artikel, maar een artikelbewust Fin-contract voor productie is nog vervolgwerk.

Prototype artikelbewust antwoord

Omdat u al naar uitnodigingen vroeg, kan deze prototypedemo de volgende stap toevoegen: gebruik de rolkiezer voordat u elke uitnodiging verzendt om de toegang te beperken tot de verantwoordelijkheden van de teamgenoot.

Prototype voor rolbeperkende follow-up

Deze prototypedemo raadt aan te beginnen met uw werkruimteprofiel, de teamleden uit te nodigen die toegang nodig hebben en vervolgens de integraties te koppelen die u gebruikt.

Prototypeantwoord om mee te beginnen

In deze prototypedemo worden integraties geconfigureerd vanuit de instellingen van de werkruimte. Kies de integratie, verbind het account en controleer de ingeschakelde machtigingen.

Antwoord voor prototype-integraties

Nodig in deze prototypedemo teamgenoten uit via de workspace-instellingen en kies vervolgens welke toegang elke teamgenoot nodig heeft voordat u de uitnodiging verzendt.

Prototype uitnodiging-teamantwoord

Deze prototypedemo heeft nog geen vooraf opgesteld antwoord op die vraag. Probeer te vragen hoe u uw team kunt uitnodigen of een bronartikel kunt openen. Er werd geen productie-Fin API aangeroepen.

Prototypeantwoord niet beschikbaar

Ik heb deze pagina open. Stel me er een vraag over en ik antwoord vanuit de documentatie.