Verwacht geen inventieve oplossing voor een nieuwe situatie. Je contactpersoon werkt binnen zijn kader, en dat is geen gebrek aan kunde maar een gevolg van hoe het bedrijf is ingericht.
Waar het vandaan komt
Onderin de organisatie neem je geen individuele risico's. Je voert je taak uit binnen de grenzen die je hebt, en je zorgt vooral dat je geen fouten maakt. Een eigen aanname doen die verkeerd uitpakt, is duurder dan het niet doen.
Wat dat voor jou betekent
Je krijgt geen voorstellen waar je zelf niet om vroeg.
Je krijgt eerder een vraag terug dan een aanname, soms meerdere keren dezelfde.
Een probleem wordt gemeld, niet opgelost, tenzij de oplossing binnen het kader past.
De beslisregel
Wees zelf de bron van de oplossingen. Vraag niet hoe zouden jullie dit doen, maar leg twee concrete opties voor en vraag welke kan. Dan hoeft niemand buiten zijn kader te stappen om je te helpen.
Waarom die vragen terug een goed teken zijn
Ze betekenen dat er niet gegokt wordt. Een leverancier die alles zonder vragen bevestigt, heeft of alles begrepen of niets, en dat weet je pas bij de eerste productie. Vragen terug zijn dus werk voor jou en zekerheid voor later.
Wanneer je het wel krijgt
Hogerop in de organisatie, en bij een leverancier waarmee je al langer werkt. Als de relatie er is, komt het meedenken erbij, en dat is precies waarom die relatie iets waard is. Zie Onderhandelen met een leverancier die je al kent.
Wat je daarna doet
Je specificaties zo compleet maken dat er weinig te interpreteren valt. Dat is de reden dat je lijst in Nederland af moet zijn voordat je iemand benadert. Zie Wat er in je specificatielijst hoort.
Goed om te weten
Duidelijk zijn is hier belangrijker dan beknopt zijn. Een lange, expliciete boodschap kost je minder rondes dan een korte die uitgelegd moet worden.
Waar je hier meer over leert
In de kennisbank, reeks Van productidee tot verkoop, onderdeel Sourcing. Daar legt onze sourcingpartner dit uit, met voorbeelden uit de praktijk.