Je zending is weken onderweg, je hebt hem betaald en je hebt hem niet in handen. Dat is het scenario waarvoor een verzekering bestaat.
De drie die spelen
1. Een transportverzekering op de goederen. Die dekt verlies en schade tijdens het vervoer, en je verzekert de waarde van je zending.
2. Een aansprakelijkheidsverzekering voor je bedrijf, met de productaansprakelijkheid erin. Die gaat niet over het transport maar over schade die je product veroorzaakt.
3. De aansprakelijkheid van de vervoerder, en dat is geen verzekering van jou. Die is in zijn voorwaarden begrensd, meestal per kilo, en dat bedrag ligt bij een product met waarde ver onder je inkoopwaarde.
Waarom dat derde punt het argument is
Omdat verkopers ervan uitgaan dat de vervoerder de schade dekt. Bij een zending van 150 kilo met een inkoopwaarde van duizenden euro's is de begrensde aansprakelijkheid een fractie van je verlies.
De beslisregel
Verzeker de zending als je hem hebt betaald en het risico bij jou ligt, en dat is bij FCA en FOB vanaf het vertrek. De premie is een klein percentage van je zendingwaarde; het verlies is de hele waarde. Zie Wie waar het eigendomsrisico draagt.
Waarop je verzekert
Op de werkelijke waarde van je zending. Dat is nog een reden om geen lagere waarde op je factuur te laten zetten: je verzekering volgt de aangegeven waarde. Zie Waarom een te lage waarde op de factuur gevaarlijk is.
Wat een verzekeraar van je vraagt bij schade
Bewijs van wat er verzonden is en in welke staat: je packing list, je foto's, het vrachtdocument en de nummering van de dozen. Zie De packing list.
Wat niet gedekt is
Schade door een verpakking die niet geschikt was voor het vervoer. Dat is de reden dat de verpakkingseisen niet alleen over aankomst gaan maar ook over je claim. Zie Nieuwe dozen van goede kwaliteit vragen.
Wat je bij je forwarder kunt regelen
De transportverzekering, per zending of doorlopend. Vraag wat de dekking is, wat het eigen risico is en wat er is uitgesloten, en niet alleen wat de premie is.
Wat hierna komt
Je voorraad staat in Nederland en je product is verkoopbaar. Dat is het einde van dit traject en het begin van het volgende. Zie Wat er nog voor de inkoopbeslissing ligt uit je productonderzoek.
Waar je hier meer over leert
In de kennisbank, reeks Van productidee tot verkoop, onderdeel Forwarding. Daar legt onze forwardingpartner dit uit, met de wildcamera-zending als voorbeeld.