Bol heeft strikte regels voor e-mailmarketing om de koopervaring van klanten te beschermen en misbruik te voorkomen. Het is essentieel dat je e-mailcampagnes voldoen aan deze regels om te voorkomen dat je account wordt geblokkeerd of dat je beleidspunten verliest.
Belangrijkste regels
Factuur verplicht: Bij elke e-mail die je naar een klant stuurt, moet je een factuur meesturen. Dit is een van de belangrijkste regels van bol.
Geen zelfpromotie: Je e-mails mogen geen reclame of promoties bevatten voor andere producten of diensten. De focus moet liggen op de bestelling die de klant heeft geplaatst en een eventueel verzoek om een eerlijke review.
Geen misleidende informatie: Je e-mails mogen geen misleidende informatie bevatten over je producten, diensten of bedrijf.
Maximale grootte: De maximale grootte van een e-mail is 10 MB, inclusief bijlagen. Om de kans te vergroten dat je e-mail wordt afgeleverd, raden we aan om de grootte onder de 2 MB te houden.
MarktMentor's verantwoordelijkheid
MarktMentor is niet verantwoordelijk voor de mogelijke gevolgen van het sturen van e-mails naar klanten. Het is jouw verantwoordelijkheid als verkoper om ervoor te zorgen dat je e-mailcampagnes voldoen aan de regels van bol. Zorg ervoor dat je altijd op de hoogte bent van de laatste regels en richtlijnen.
Gevolgen van het overtreden van de regels
Het overtreden van de regels van bol kan leiden tot:
Een verzoek van bol om te stoppen met het sturen van e-mails.
Beleidspuntenaftrek (tot wel 50 punten).
In het ergste geval kan bol je winkel sluiten.
Meer weten? Lees het onderstaande artikel van bol om op de hoogte te blijven over de laatste regels en richtlijnen