Een mislukte betaling kan gebeuren wanneer er onvoldoende saldo op je rekening staat of wanneer er een probleem is met je betaalmethode. Hoewel een mislukte betaling op zich niet leidt tot het stopzetten van je abonnement, kan het wel leiden tot verstoringen in je MarktMentor abonnement en de functionaliteiten als dit te lang aanhoudt.
Gevolgen van een mislukte betaling:
Abonnement:
Je abonnement wordt niet meteen stopgezet bij een mislukte betaling.
Echter, als de betaling 14 dagen na de verlengingsdatum nog steeds niet is gelukt, wordt je abonnement alsnog opgezegd.
Functionaliteiten:
Bij een opgezegd abonnement werken bepaalde functionaliteiten in MarktMentor niet meer. Dit betekent dat je geen toegang meer hebt tot je account, de data-ophaling stopt en je e-mailcampagnes worden stopgezet.
Data:
Een mislukte betaling kan leiden tot gaten in je data, omdat MarktMentor geen data kan ophalen tijdens de periode dat je abonnement inactief is.
Deze gemiste periode wordt niet gecorrigeerd, dus het is belangrijk om ervoor te zorgen dat betalingen lukken.
Winkelkoppeling:
Bij een opgezegd abonnement kan je winkel automatisch worden ontkoppeld van MarktMentor.
Je moet je winkel dan opnieuw koppelen om de data-ophaling te hervatten.
Hoe voorkom je een mislukte betaling?
Voldoende saldo: Zorg ervoor dat je altijd voldoende saldo op je rekening hebt staan, vooral rond de verlengingsdatum van je abonnement.
Controleer je betaalmethode: Controleer regelmatig of je betaalmethode nog geldig is en of de gegevens correct zijn ingevoerd.
Neem contact op met je bank: Als je problemen ondervindt met betalingen, neem dan contact op met je bank.