Een mislukte betaling kan gevolgen hebben voor je MarktMentor-abonnement. Controleer daarom eerst de betaalstatus en de openstaande factuur.
Controleer de betaalstatus
Ga in MarktMentor naar Abonnement.
Bekijk de melding bij je betaling. Een betaling die nog wordt verwerkt, heeft een andere status dan een mislukte betaling.
Staat de betaling als mislukt? Kies Open factuur. Hiermee open je de gehoste factuur. Als die niet beschikbaar is, ga je naar het tabblad Facturen.
Kies Betaalmethode wijzigen als je een andere betaalmethode wilt gebruiken.
Los een mislukte betaling op om te voorkomen dat je abonnement inactief blijft of wordt. Neem contact op met MarktMentor als je de factuur of betaalmethode niet kunt openen.
Zijn na een abonnementsprobleem je e-mailcampagnes uitgeschakeld? Controleer deze apart met Mijn e-mailcampagnes staan uit. Hoe kan dit?.