Wanneer je je bol-winkel koppelt aan MarktMentor, is deze koppeling geldig voor één jaar. Vernieuw de koppeling op tijd om een onderbreking te voorkomen.
Gevolgen van een verlopen winkelkoppeling
Data-ophaling stopt: MarktMentor kan geen nieuwe gegevens van je bol-account ophalen. Hierdoor kunnen actuele gegevens over je winkel ontbreken.
E-mailcampagnes kunnen stoppen: Campagnes kunnen niet normaal werken als de benodigde winkelgegevens ontbreken.
Gaten in je data: Tijdens de onderbreking kan een periode met ontbrekende gegevens ontstaan.
Automatische facturen: Het verwerken en uploaden van facturen kan worden onderbroken als de benodigde gegevens niet beschikbaar zijn.
Hoe voorkom je een verlopen winkelkoppeling?
Vernieuw de koppeling: MarktMentor geeft een melding wanneer je winkelkoppeling bijna verloopt. Volg de stappen in de melding.
Controleer de koppeling: Controleer de status van je winkelkoppeling in je MarktMentor-account.
Stel een herinnering in: Stel zelf een jaarlijkse herinnering in om je winkelkoppeling op tijd te vernieuwen.
Wat doe je als je winkelkoppeling is verlopen?
Volg de stappen in Winkel koppelen om je winkel opnieuw te koppelen.
Controleer of je e-mailcampagnes aanstaan en correct zijn ingesteld.
Controleer of automatisch facturen uploaden aanstaat.
Controleer welke perioden en gegevenstypen ontbreken.
Ontbrekende data beoordelen
De gemiste periode wordt niet noodzakelijk automatisch ingehaald nadat je de winkel opnieuw koppelt. Neem contact op met support. Support kan beoordelen of ontbrekende bestellingen, verzendingen en retours gericht kunnen worden hersynchroniseerd uit bronhistorie die nog beschikbaar is. De beschikbare gegevens en de mogelijke volledigheid verschillen per situatie.
Een hersynchronisatie van verzendingen kan facturen genereren. Dit kan ook invloed hebben op e-mails die op deze facturen zijn gebaseerd. Bespreek deze mogelijke gevolgen met support voordat de hersynchronisatie wordt uitgevoerd.