Een verlopen winkelkoppeling kan de verwerking van nieuwe winkelgegevens in MarktMentor onderbreken.
Mogelijke gevolgen
Data-ophaling stopt: MarktMentor kan geen nieuwe gegevens van je bol-account ophalen. Hierdoor kunnen actuele gegevens over je winkel ontbreken.
E-mailcampagnes kunnen stoppen: Campagnes kunnen niet normaal werken als de benodigde winkelgegevens ontbreken.
Gaten in je data: Tijdens de onderbreking kan een periode met ontbrekende gegevens ontstaan.
Automatische facturen: Het verwerken en uploaden van facturen kan worden onderbroken als de benodigde gegevens niet beschikbaar zijn.
Hoe los je dit op?
Volg de stappen in bol-winkel koppelen om je winkel opnieuw te koppelen.
Controleer of je e-mailcampagnes aanstaan en correct zijn ingesteld.
Controleer of automatisch facturen uploaden aanstaat.
Controleer welke perioden en gegevenstypen ontbreken.
Kan ontbrekende data worden aangevuld?
De gemiste periode wordt niet noodzakelijk automatisch ingehaald nadat je de winkel opnieuw koppelt. Neem contact op met support. Support kan beoordelen of ontbrekende bestellingen, verzendingen en retours gericht kunnen worden hersynchroniseerd uit bronhistorie die nog beschikbaar is. De beschikbare gegevens en de mogelijke volledigheid verschillen per situatie.
Een hersynchronisatie van verzendingen kan facturen genereren. Dit kan ook invloed hebben op e-mails die op deze facturen zijn gebaseerd. Bespreek deze mogelijke gevolgen met support voordat de hersynchronisatie wordt uitgevoerd.