De reviewanalyse brengt de reviews van alle producten in je selectie bij elkaar, zodat je ze niet per product op bol hoeft op te zoeken. Er zijn drie weergaven, met elk een eigen doel.
De drie
Feed: de reviews zelf, de nieuwste eerst, met filters om er doorheen te zoeken. Zie De reviewfeed.
Tabel: een rij per product, met hoeveel reviews het in de periode kreeg, de score, het sentiment en de verdeling. Zie De reviewtabel per product.
AI-analyse: AI leest de reviews en zet de terugkerende punten op een rij. Zie De AI-reviewanalyse: wat je kiest.
Hoe ze samenwerken
De tabel is het overzicht, de feed het bewijs. In de tabel zie je welk product opvalt, in de feed lees je waarom. De AI-analyse doet het lezen voor je, over alle producten tegelijk, en is bedoeld als je te veel reviews hebt om ze zelf door te nemen.
De kerncijfers
Boven de weergaven staan vier cijfers over je selectie in de gekozen periode: Reviews in periode, Gem. score, Sentiment (pos. min neg.) en Verkopen per review. Zie Sentiment en scoreverdeling en Verkopen per review, en wat dat cijfer wel en niet zegt.
Waarom reviews in productonderzoek meetellen
Een review is een koper die het product heeft gehad en zegt wat eraan schort. Dat is de enige bron in de Radar waarin de klant zelf aan het woord is. Wat er in de negatieve reviews van een markt staat, is wat er aan het huidige aanbod te verbeteren valt.
De AI-analyse gebruikt dat onderscheid expliciet: de kansen komen uit de lage reviews, de basis uit de hoge. Zie De uitkomst van de AI-analyse lezen.
Goed om te weten
De reviews gaan standaard over precies de producten in je selectie. Bol telt bij een product ook de reviews van andere varianten uit de productfamilie mee, dus op bol kan een product meer reviews hebben. Zie Varianten meenemen, en waarom bol een ander aantal laat zien.