De derde toets gaat over reputatie: haal je binnen je periode genoeg reviews om verder te kunnen. Zonder reviews blijf je afhankelijk van adverteren.
Wat je toetst
Een aantal reviews vanaf een bepaalde score, binnen een periode. Bijvoorbeeld vijf reviews van vier sterren of hoger in drie maanden. Vier sterren is de grens die op bol als goed wordt gezien.
Wat de reeks liet zien
Bij de powerbanks haalde meer dan de helft van de producten vijf reviews vanaf vier sterren binnen drie maanden. Dat is snel, en dat is een gunstig signaal: reviews zijn er de bottleneck niet.
Bij de mondtape werkte deze toets niet: die categorie heeft geen reviewscores. Dan mist deze hele as.
Het voorbehoud dat je moet maken
Bij de powerbanks kregen veel producten hun eerste review op dag één. Dat is sneller dan realistisch: dan is het product al verkocht voordat het gevolgd werd, of er is een bekende gevraagd om te schrijven. Dat laatste kun je niet uit de data halen, en het gebeurt.
Lees de reviewkans dus als een bovengrens en niet als een verwachting.
De beslisregel
Kijk niet naar de snelste producten maar naar de mediaan: hoeveel producten haalden het en na hoe lang. Halen de meeste producten vijf goede reviews binnen je periode, dan is de niche begaanbaar. Halen alleen de uitschieters het, dan reken je op iets wat je niet kunt nadoen.
Wanneer geen reviews een voordeel is
Als de hele categorie ze niet heeft. Dan heeft de zittende partij ook geen reputatievoorsprong, en sta je bij de start gelijk. Dat werkt wel twee kanten op: jij bouwt er ook nooit een op, dus je blijft op prijs en listing concurreren. Zie Wanneer een niche te weinig assen heeft.
Wat je daarna doet
De drie assen naast elkaar zetten en beslissen. Zie Welke kans hoog genoeg is om door te gaan.
Goed om te weten
Wat je met een reviewmail kunt doen om die eerste reviews te versnellen, valt buiten productonderzoek. Dat hoort bij het lanceren en heeft eigen regels over wat wel en niet mag.
Waar je hier meer over leert
In de kennisbank, reeks Van productidee tot verkoop, onderdeel Marktonderzoek. Daar hoort dit bij het toetreden, met de volledige uitleg in beeld.