Wat er kan gebeuren, loopt op. Het begint met een verzoek om documentatie en het kan eindigen met een verplichte terugroepactie.
De trappen
Trap | Wat het is |
Verzoek om documentatie | je moet je dossier binnen een termijn overleggen |
Waarschuwing | je krijgt een hersteltermijn voor wat ontbreekt |
Dwangsom | een bedrag per tijdseenheid tot je het hebt hersteld |
Boete | een bestuurlijke boete voor de overtreding |
Verkoopverbod | je mag het product niet meer aanbieden |
Terugroepactie | je moet verkochte exemplaren terughalen |
Publieke waarschuwing | het product wordt in een Europees systeem gepubliceerd |
Waar het van afhangt
Van het risico van het product en van wat er ontbreekt. Een ontbrekende handtekening op een verklaring wordt anders behandeld dan een product met een aantoonbaar veiligheidsrisico.
De beslisregel
Reageer op een verzoek altijd binnen de gestelde termijn, ook als je niet alles hebt. Niet reageren is de snelste route naar een zwaardere trap, en een gedeeltelijk antwoord met een plan is beter dan stilte.
Wat een platform daarnaast doet
Je aanbod blokkeren, en dat kan al bij de eerste trap. Zie Wie er controleert en waarom.
Wat een publieke waarschuwing betekent
Dat het product met naam wordt gepubliceerd in een Europees systeem voor onveilige producten. Dat is niet alleen dit product: het staat bij je merknaam.
Wat het je aan tijd kost
Meer dan aan geld, in de eerste trappen. Een dossier op orde brengen terwijl je aanbod stilstaat, is werk dat je omzet raakt zolang het duurt.
Waarom je dit vooraf leest
Omdat het de afweging verandert. De kosten van een testtraject zijn te overzien; de kosten van een verkoopverbod op je enige product zijn dat niet. Zie Wat een terugroepactie je kost.
Waar de grens van zelf doen ligt
Bij de eerste trap doe je het zelf: documentatie aanleveren. Vanaf een boete of een verbod is het een juridische procedure, en dan haal je hulp.
Waar je hier meer over leert
In de kennisbank, reeks Van productidee tot verkoop, onderdeel Certificeringen. Daar legt onze certificeringspartner dit uit, met de wildcamera als voorbeeld.