Schrijf alles op wat je van dit product wil, en verdeel het daarna over drie niveaus. Die verdeling is wat je straks in de onderhandeling gebruikt.
De drie niveaus
Niveau | Wat erin hoort | Hoe hard |
Must have | je USP's, je harde eisen, de certificering | tien punten waarvan de meeste moeten |
Good to have | wat het product beter maakt | tien punten waarvan vijf of zes moeten |
Nice to have | wat leuk is als het erbij zit | het onderhandelingsmateriaal |
Waarom drie en niet twee
Omdat het onderste niveau je ruilmateriaal is. Alles op je nice-to-have-lijst kun je inleveren om iets op je must-have-lijst te krijgen, en dat is precies hoe een onderhandeling werkt. Zonder dat niveau moet je gaan snijden in wat je echt wil. Zie Onderhandelen op meer dan de prijs.
Wat op de must-have hoort
Je onderscheidende specificaties uit het productonderzoek, de certificeringseisen, en de punten uit de reviewanalyse die je wil oplossen. Die laatste zijn de reden waarom iemand jou kiest, dus die horen niet lager.
De beslisregel
Zit een punt op je must-have-lijst maar kun je bedenken waarom je het zou inleveren, dan hoort het een niveau lager. En sneuvelt er één must-have terwijl die in de buurt komt, dan kan dat acceptabel zijn; sneuvelen er meerdere, dan is het niet je leverancier.
Wat je hiervan wél deelt
Niet de hele lijst in je eerste bericht. Dat is te veel voor een eerste contact. Je stuurt de specificaties en de aanpassingen mee, en je houdt de rangorde voor jezelf. Zie Wat je in het eerste bericht nog niet vraagt.
Wanneer je de lijst bijstelt
Als een leverancier met een tegenvoorstel komt dat inhoudelijk beter is dan wat je bedacht had. Dat gebeurt, en dan is je lijst niet heilig. Wat wel heilig is, is dat je opschrijft waarom je hem bijstelt.
Goed om te weten
Er komt een lange lijst uit, en dat is de bedoeling. Te lang om in één keer mee naar een leverancier te gaan, maar je hebt hem in de onderhandeling helemaal nodig.
Waar je hier meer over leert
In de kennisbank, reeks Van productidee tot verkoop, onderdeel Sourcing. Daar legt onze sourcingpartner dit uit, met voorbeelden uit de praktijk.