Je stuurt je eerste bericht via het kanaal waar je de leverancier gevonden hebt, en je vraagt daar meteen om een tweede kanaal.
Het eerste kanaal
Het berichtensysteem van het platform waar je zoekt, of het e-mailadres op de bedrijfspagina. Dat is de ingang die zij zelf openen en die dus gelezen wordt.
Waarom je meteen om WeChat vraagt
Omdat het gesprek daar sneller loopt en omdat het de plek is waar de leverancier zelf werkt. Zie WeChat vragen en waarom.
Waarom je toch niet alles daar afspreekt
Wat je afspreekt, laat je per e-mail bevestigen. Een chatgesprek is prima om te overleggen, maar een afspraak die alleen in een chat staat, is later moeilijk terug te vinden en makkelijk anders uit te leggen. Zie Waarom je zakelijke afspraken schriftelijk maakt en niet telefonisch en Alles in een e-mail laten bevestigen.
De beslisregel
Overleggen doe je waar het snel gaat, vastleggen doe je per e-mail. Elke prijs, elk aantal en elke aanpassing waar je later op wil kunnen terugvallen, staat in een e-mail.
Naar hoeveel partijen je stuurt
Vijf. Dat is genoeg om quotes te kunnen vergelijken en niet zo veel dat je het overzicht kwijt bent. Zie Van tien naar vijf om te benaderen.
Wanneer je geen antwoord krijgt
Dat gebeurt, en het zegt niet altijd iets over de partij. Een bericht kan bij een medewerker liggen die er niet over gaat. Zie De hierarchie: waarom een antwoord soms traag komt.
Goed om te weten
Stuur alle vijf de berichten met dezelfde inhoud. Vergelijken kan alleen als iedereen op dezelfde vraag antwoordt. Zie De zes kolommen waarop je vergelijkt.
Waar je hier meer over leert
In de kennisbank, reeks Van productidee tot verkoop, onderdeel Sourcing. Daar legt onze sourcingpartner dit uit, met voorbeelden uit de praktijk.