Naar de hoofdinhoud

Deal of geen deal zeggen

Bij het vinden van een leverancier in China: waarom een ultimatum in een onderhandeling met een Chinese leverancier niet werkt en wat je in plaats daarvan doet.

Geschreven door Lars Hurkmans

Een ultimatum werkt hier niet. Het levert je geen ja op maar een gesprek dat stopt, en meestal zonder dat je dat meteen merkt.

Wat een ultimatum is

Dit is mijn laatste bod. Als je hier niet op ingaat, ga ik verder. Ja of nee. Ook zachter geformuleerd blijft het hetzelfde: een keuze waarin de ander niets meer kan inbrengen.

Waarom het niet werkt

Omdat je gesprekspartner het meestal niet zelf beslist. Zie Waarom je contactpersoon niet buiten het kader denkt. Iemand die geen ruimte heeft om te bewegen, kan op een ultimatum niets anders dan nee zeggen, en een nee die uitgesproken is, kan hij daarna niet terugnemen.

De beslisregel

Zeg nooit dat het je laatste bod is, ook niet als het dat is. Wil je stoppen, dan stop je, zonder aankondiging. Zie Wanneer je de stekker eruit trekt.

Wat je in plaats daarvan doet

Je grens laten zien als een rekensom en niet als een eis: boven X werkt dit voor mij niet meer, want dan blijft er geen marge over. Dat is dezelfde informatie zonder de deur dicht te doen. Zie Welke winstmarge je aanhoudt uit je productonderzoek.

Wanneer een leverancier dit bij jou doet

Dan is het vaak een openingszet en geen eindpunt: een minimum dat een openingsbod blijkt, of een prijs die alsnog beweegt. Zie Consistentie: de prijs die onderweg verandert. Antwoord dan niet met een tegenultimatum maar met een vraag naar wat er in de specificaties kan veranderen.

Wat er wel mag

Stil worden. Niet antwoorden op een bod is geen ultimatum en geen belediging, en het geeft de andere kant ruimte om zelf terug te komen.

Wat je daarna doet

Doorpraten over de andere punten. Een gesprek dat vastloopt op de prijs, komt vaak weer los op de verpakking of het minimum. Zie Onderhandelen op meer dan de prijs.

Goed om te weten

Een ultimatum en een deadline zijn hetzelfde middel. Beide leveren je in dit contact een formeler antwoord op in plaats van een beter. Zie Waarom je zelf geen deadline stelt.

Waar je hier meer over leert

In de kennisbank, reeks Van productidee tot verkoop, onderdeel Sourcing. Daar legt onze sourcingpartner dit uit, met voorbeelden uit de praktijk.

Was dit een antwoord op uw vraag?