Een andere fabriek doet het voor dertig dollar, dus doe dat ook is een van de minst effectieve zinnen die je kunt sturen. Er zitten drie problemen in.
De drie problemen
1. Het is niet te controleren. Er staat geen onderbouwing bij, en dus wordt het gelezen als onderhandelingstaal en niet als een feit.
2. Het zet de ander vast. Wie op zo'n zin ja zegt, geeft toe dat zijn eerste prijs te hoog was. Dat kost gezicht en daarom komt er eerder een nee. Zie Gezichtsverlies: wat je nooit doet.
3. Het levert je een ander product. Kan een partij die prijs echt niet maken, dan komt hij eronder door iets weg te laten, en dan koop je iets anders in. Zie De prijs: waarom de laagste verdacht is.
Wat je in plaats daarvan doet
Je eigen bod noemen, zonder herkomst en zonder eis: bij dit aantal kom ik uit op X, kunnen we daar naartoe werken. De onderbouwing is je marge, niet iemand anders. Zie Hoe hoog je inzet bij een nieuwe leverancier.
De beslisregel
Noem nooit een concurrent en nooit een bedrag als eis. Je alternatief gebruik je door ernaartoe te gaan als het nodig is, niet door ermee te dreigen.
Waarom je alternatief zwijgend sterker is
Omdat het je rust geeft. Iemand die weet dat er nog vier partijen zijn, hoeft dat niet te vertellen: dat blijkt uit dat hij niet toehapt. Zie Wat je bepaalt voordat je gaat onderhandelen.
Wanneer je wel over de markt praat
In algemene termen en zonder een partij te noemen: dat je meerdere aanbiedingen hebt ontvangen en dat deze aan de hoge kant is. Dat is waar, het legt niemand vast en er valt op te antwoorden.
Wat je daarna doet
Als er niets beweegt, doorgaan met de rest van de punten. Vaak komt de prijs pas mee als de rest van de deal staat. Zie Onderhandelen op meer dan de prijs.
Goed om te weten
Een prijs eisen en een deadline stellen zijn dezelfde fout in twee vormen: beide halen de ruimte uit het gesprek. Zie Deal of geen deal zeggen.
Waar je hier meer over leert
In de kennisbank, reeks Van productidee tot verkoop, onderdeel Sourcing. Daar legt onze sourcingpartner dit uit, met voorbeelden uit de praktijk.